GESTIONE RESI (RMA)

Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto. Il primo passo è compilare la scheda di Reso. Questa scheda deve essere interamente compilata e risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni sulla Reso. La spedizione dei prodotti resi effettuata con il corriere indicato da Cà Dovani sarà gratuita. Qualora il prodotto reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, i costi di spedizione saranno a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Si ricorda che il prodotto deve essere restituito integro. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La Reso deve prima essere approvata. I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente. L’utente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine.